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서피스(Surface) 화면이 왜곡되거나, 플리커링되거나, 선이 실행되는 경우 해결 방법에 대하여 자세히 알아보도록 하겠습니다. 이 경우 '업데이트 > 설정 > 업데이트& > Windows 시작' 항목을 통해 업데이트 확인을 선택하여 해결을 하실 수 있습니다.
업데이트를 통해서도 화면이 왜곡되는 문제 등을 해결하지 못한 경우에는 아래의 방법을 통해 화면이 왜곡되는 문제 등을 해결하실 수 있습니다.
문제 해결 방법
- 화면 새로 고침
커넥트 Surface를 키보드로 이동한 다음, Winodws 로고 키와 'Ctrl + Shift + B' 키를 누릅니다. 태블릿 모디인 경우 볼륨 업 및 볼륨 다운 버튼을 3번 빠르게 누릅니다.
- 다시 시작
화면 새로 고침을 통해서도 해결되지 않는다면, 강제 종료를 시도한 다음 다시 시작할 수 있는데, 이 경우 로고 화면이 나타날 때까지 전원 버튼을 약 20초 정도 눌러줍니다.
- UEFI 화면 테스트
서피스를 끄고 10초 정도 기다린 다음, 서피스에서 볼륨 업 단추를 누르면서 동시에 전원 버튼을 눌러줍니다. 그러면 화면에 Microsoft 또는 Surface 로고가 표시됩니다.
볼륨 업 버튼을 계속 누르고 UEFI 화면이 나타나면 떼줍니다. 화면을 보고 문제가 여전히 남아 있는지 확인하는데, 제대로 작동하지 않으면 서비스 주문을 제출해야 합니다.
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